Monter sur la butte, une intervention qui se prépare
À Montmartre, une intervention commence avant même d’arriver. Beaucoup d’immeubles se trouvent dans des rues en pente, parfois au bout d’un escalier public, sans stationnement possible devant la porte. Au téléphone, on vous demande donc l’adresse exacte, l’accès, l’étage et la présence d’un ascenseur. Sur place, le technicien regarde l’appartement, l’orientation, la vue souvent dégagée qui laisse entrer le soleil, les fenêtres et le toit. Il cherche où l’unité extérieure peut aller sans se voir depuis les rues et les escaliers, très fréquentés : cour, courette, toiture cachée. Pour une panne, il établit d’abord le diagnostic et vous explique ce qu’il a trouvé. Dans tous les cas, un devis écrit vous est remis avant les travaux.
Toute la butte et le reste du 18e
Nos techniciens interviennent dans les quatre quartiers du 18e. Les Grandes-Carrières, qui englobent la butte Montmartre, la rue Lepic, les Abbesses et la rue Caulaincourt. Clignancourt, du Sacré-Cœur et du marché Saint-Pierre à la rue Ordener et à la porte de Clignancourt. La Goutte-d’Or, autour du boulevard Barbès et de Château-Rouge. La Chapelle enfin, à l’est, le long de la rue Marx-Dormoy. Les rues Marcadet et Championnet font aussi partie de nos trajets réguliers.
Habitants de la butte, familles et locataires de Château-Rouge
Les habitants de la butte vivent souvent dans des appartements anciens aux derniers étages, avec une vue dégagée et un soleil qui entre toute la journée : ils forment une bonne part des demandes. Les familles des immeubles de Clignancourt cherchent à rafraîchir les chambres. Les locataires de Château-Rouge et de la Goutte-d’Or, dans des immeubles anciens et serrés, veulent un appareil simple, avec l’accord du bailleur. Les syndics nous consultent pour des emplacements discrets.
Panne en pleine nuit sous les toits de Montmartre
En pleine nuit, sous les toits de Montmartre, une climatisation qui s’arrête rend le sommeil impossible. Vérifiez le disjoncteur, le mode et la télécommande, puis coupez l’appareil s’il fait un bruit anormal, sent le brûlé ou affiche un code qui revient. Ouvrez les fenêtres côté cour si l’air est plus frais dehors. Le dépannage de nuit est assuré 24h/24 et 7j/7 ; une majoration progressive s’applique après 17 h, et elle vous est annoncée avant le déplacement.
Rues en pente, escaliers et toits très visibles
Sur la butte, les toits se voient de partout : depuis les escaliers, depuis le parvis du Sacré-Cœur, depuis les rues qui montent. Une unité extérieure posée sur un toit peut donc être visible de loin. Le technicien privilégie une cour, une courette ou une partie de toit masquée par une souche de cheminée. Il fait passer les liaisons par l’intérieur de l’immeuble chaque fois que c’est possible, pour ne rien laisser apparaître en façade.