Vidéosurveillance • Fontenay-sous-Bois
Plateau de bureaux au Val de Fontenay, au pied de la gare du RER A et du RER E, entreprise qui déménage avec ses anciennes caméras, pavillon des Rigollots à quelques pas du bois de Vincennes, maison du Plateau confiée à un voisin pendant les vacances : à Fontenay-sous-Bois, bureaux et maisons vivent côte à côte. Notre service de vidéosurveillance à Fontenay-sous-Bois équipe les deux, avec des alertes sur votre téléphone.
Le technicien commence par la façon dont le lieu est utilisé. Dans des bureaux, il demande qui ouvre le matin, qui ferme le soir, quels jours les locaux restent vides et si une ancienne installation existe déjà. Il parcourt ensuite l’accueil, les portes de secours, la salle des serveurs et l’accès au parking avec le responsable. Dans une maison, il fait le tour du terrain avec vous : portail, porte d’entrée, fenêtres basses, garage et jardin, souvent profond dans les rues pavillonnaires proches du bois. Il demande qui garde un double des clés et qui pourrait recevoir les alertes pendant vos absences. Il vérifie le réseau, l’éclairage la nuit et l’endroit où l’enregistreur restera caché ou fermé à clé. Il vous montre ce que chaque caméra verrait, sans poste de travail filmé en continu ni rue dans le champ. Le devis écrit suit ces habitudes.
Nos techniciens interviennent dans tous les quartiers : le Val de Fontenay, son pôle de bureaux et sa gare où se croisent le RER A et le RER E, le centre et le village autour de la mairie, les Rigollots et le Plateau, quartiers de pavillons au bord du bois de Vincennes, ainsi que le Bois Cadet, les Larris et Jean Zay, plus urbains. Ils connaissent aussi la gare de Fontenay-sous-Bois et passent chaque jour par Vincennes, Nogent-sur-Marne et Le Perreux-sur-Marne.
Entreprises installées dans les immeubles du Val de Fontenay forment une grande part des demandes, pour un accueil, des portes de secours ou une salle informatique, souvent au moment d’un déménagement. Les familles des pavillons des Rigollots et du Plateau suivent, après un cambriolage dans la rue ou avant de longues vacances. Des retraités qui vivent seuls veulent savoir qui sonne. Quelques copropriétés et commerces du centre complètent la liste.
Lundi matin, l’équipe découvre que des écrans et deux ordinateurs portables ont disparu. Ne touchez à rien, appelez la police, faites bloquer les comptes des appareils volés et prévenez le gestionnaire de l’immeuble. Si des caméras enregistraient, le technicien exporte les séquences sans les modifier pour la plainte, et vérifie si l’une d’elles a été masquée. Il remet le système en service si besoin. Les urgences sont prises 24h/24 et 7j/7, selon la disponibilité des techniciens.
Immeubles de bureaux aux faux plafonds et aux gaines partagées, pavillons anciens en meulière des Rigollots, maisons du Plateau aux jardins profonds, grands ensembles des Larris : le bâti de Fontenay-sous-Bois est très contrasté. Dans des bureaux, le technicien fait passer les câbles dans le faux plafond et alimente les caméras par le câble réseau. Sur un pavillon, il perce dans les joints et passe par les combles. Pour un fond de jardin, il prévoit un câble enterré ou une caméra sur batterie.
Caméras d’accueil et de porte de secours, caméras de salle informatique, caméras de parking, reprise ou remplacement d’une ancienne installation, caméras de façade et de jardin pour les maisons, visiophone, enregistreur sous clé, consultation à distance par les personnes désignées : nos techniciens installent un système complet ou reprennent l’existant.
Dans un immeuble de bureaux, la caméra d’accueil cadre la porte et le comptoir, sans filmer en continu la personne qui y travaille. Des caméras Axis, discrètes en plafond, se désactivent automatiquement quand le premier badge de la journée est passé.
Une entreprise qui déménage au Val de Fontenay veut garder ses caméras. Le technicien vérifie leur état, leur compatibilité avec le nouvel enregistreur et leur niveau de sécurité. Celles qui conviennent sont réinstallées, les autres remplacées, et le devis distingue clairement les deux.
Comment surveiller un jardin profond qui file vers l’arrière, à quelques rues du bois de Vincennes ? Une caméra sous l’avant-toit couvre la porte-fenêtre et la pelouse, une seconde, sur batterie, le fond du terrain. Leur angle évite la rue et les jardins voisins.
Qui sonne pendant que vous êtes au bureau ? Un visiophone Netatmo au portail vous montre le visiteur sur votre téléphone et vous permet de lui répondre. Pendant les vacances, un voisin de confiance peut recevoir un accès temporaire pour vérifier les passages.
Le technicien explique chaque option et respecte le budget prévu. Il intervient aux heures qui gênent le moins vos équipes, ou en semaine chez vous, protège les postes de travail et les sols, et laisse les lieux propres. Il remet une notice des réglages.
Au téléphone, on vous annonce un tarif à partir de, établi sans avoir vu les lieux. Le prix définitif se fixe sur place, après la visite et l’examen de l’installation existante. Rien ne commence sans votre accord écrit sur le devis détaillé, et une facture acquittée vous est remise à la fin.
Accès par badge et parkings souterrains au Val de Fontenay, rues pavillonnaires calmes mais étroites aux Rigollots et sur le Plateau : le technicien vous demande à l’avance qui l’accueille, quels badges il lui faut et où laisser sa camionnette pour décharger son matériel.
Nos techniciens sont en déplacement constant entre Fontenay-sous-Bois, Vincennes, Nogent-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne et Montreuil. Pour une urgence, l’heure d’arrivée annoncée au téléphone reste une estimation honnête, qui dépend de la circulation sur l’A86 et l’A4, et des interventions déjà en cours.
Dans des bureaux, la vidéosurveillance protège des biens et des accès, et elle respecte les règles du lieu de travail. La caméra cadre l’accueil, les portes de secours, la salle informatique et le parking. Elle ne surveille pas les employés à leur poste en continu, et elle ne filme ni la salle de pause, ni les vestiaires, ni les toilettes. Chaque employé est informé individuellement, par écrit, de la présence des caméras, de leur but, de la durée de conservation et de ses droits. Un employé ne peut pas exiger qu’aucune caméra n’existe dans l’entreprise, mais il peut contester une caméra qui le filmerait en permanence sans raison, et demander à accéder aux images où il apparaît. Si l’entreprise a un comité social et économique, il est consulté avant la mise en service. Pour un accueil qui reçoit du public, une autorisation de la préfecture du Val-de-Marne est nécessaire, avec un panneau visible. Dans un immeuble partagé, chaque entreprise ne filme que ses propres locaux, et les caméras des parties communes relèvent du propriétaire ou du gestionnaire de l’immeuble. Chez un particulier, vous filmez votre maison et votre jardin, pas la rue, les allées du bois ni les jardins voisins ; le technicien masque ce qui déborde. Si vous confiez un accès à un voisin pendant vos vacances, il ne voit que ce que vos caméras filment chez vous, et vous retirez cet accès à votre retour. Si une aide à domicile travaille chez vous, elle est informée par écrit. Le son ne s’enregistre pas sans raison sérieuse. Les images se gardent un mois au plus en règle générale, et seules quelques personnes désignées les consultent. Après un vol, elles se remettent à la police avec la plainte. Le technicien applique ces règles dans ses réglages, vous montre les zones masquées sur l’écran avant de partir, vous remet une notice utile pour l’information du personnel, et ne remplace pas votre juriste.
Un système bien réglé se fait oublier au quotidien et ne se rappelle à vous qu’au bon moment. Le désarmement automatique d’abord. Dans des bureaux, les caméras d’intérieur peuvent passer en veille quand le premier badge de la journée est passé, et se réarmer quand le dernier quitte les locaux. Les caméras des accès, elles, continuent d’enregistrer, mais n’envoient d’alertes qu’en dehors des horaires. Les équipes se sentent moins observées, et le responsable ne reçoit que des alertes utiles. L’ancienne installation ensuite. Lors d’un déménagement ou d’une rénovation, les caméras existantes ne sont pas forcément à jeter. Le technicien vérifie leur état, leur qualité d’image, leur compatibilité et surtout leur sécurité : un modèle ancien qui ne reçoit plus de mises à jour représente une faille sur le réseau de l’entreprise, et mieux vaut alors le remplacer. Les accès partagés, aussi. Pour une maison, un voisin de confiance ou un proche peut recevoir un accès temporaire pendant vos vacances, limité au direct et aux alertes, que vous retirez à votre retour. Pour des bureaux, chaque responsable a son compte, et chaque consultation laisse une trace. Le réseau, de plus. Les caméras de bureaux tournent sur un réseau séparé du réseau informatique, ce qui protège les ordinateurs. L’enregistreur, enfin. Placé dans une pièce fermée, avec un onduleur, il garde les images même pendant une coupure. Dans un bureau du Val de Fontenay comme dans une maison des Rigollots, toutes les caméras enregistrent sur un enregistreur réseau (NVR) installé sur place, et l’on regarde l’accueil ou le jardin en direct, puis les enregistrements, depuis un smartphone ou un ordinateur, de Fontenay-sous-Bois ou de l’étranger, avec une connexion internet. Les mots de passe d’usine se changent le jour de la pose, la double authentification s’active sur chaque compte, et les mises à jour se font régulièrement, à la maison comme au bureau. Pour une maison au jardin profond, un câble enterré rejoint le fond du terrain, ou une caméra sur batterie avec un petit panneau solaire quand creuser n’est pas possible. Pendant les vacances, l’opération Tranquillité Vacances de la police vaut pour les maisons comme pour les entreprises.
Fontenay-sous-Bois s’étend sur le bord nord du bois de Vincennes, à l’est de Paris. La ville a deux visages. À l’est, le Val de Fontenay est devenu un grand pôle de bureaux, parfois surnommé la petite Défense, autour d’une gare où se croisent le RER A et le RER E, et où se préparent d’autres projets de transport. Ailleurs, des quartiers résidentiels comme les Rigollots et le Plateau alignent des pavillons et des maisons en meulière, tandis que le Bois Cadet, les Larris et Jean Zay rassemblent des immeubles plus récents, en partie en réaménagement. Le centre garde ses commerces et sa mairie. Ce double visage explique les demandes que reçoit ADC Entreprise. Les entreprises du Val de Fontenay veulent protéger un accueil, une salle informatique et des ordinateurs portables, souvent au moment d’un déménagement où se pose la question des anciennes caméras. Les familles des pavillons cherchent à surveiller un jardin et une entrée, parfois tout près du bois. Les retraités veulent savoir qui sonne avant d’ouvrir. Les familles qui partent en vacances confient souvent un accès à un voisin. La vidéosurveillance répond à ces besoins de façon concrète : elle dissuade, alerte et fournit à la police des images utiles après un vol. Elle ne remplace pas une porte qui ferme bien, une bonne gestion des badges ou des volets fermés, mais elle complète l’ensemble. Après un sinistre, vous choisissez librement votre professionnel, et le devis détaillé comme la facture acquittée servent au dossier pour votre assureur, selon votre contrat. ADC Entreprise prend les rendez-vous du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, et les urgences 24h/24 et 7j/7, avec une majoration progressive après 17 h, le week-end et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Pour un projet de bureaux, le formulaire de demande de rappel permet de fixer une visite en semaine.
Autres dépannages à proximité
ADC Entreprise intervient aussi dans les autres métiers d'urgence du quotidien, avec la même zone d'intervention et le même numéro de contact.
Souvent en partie, après vérification. Le technicien contrôle l’état de chaque caméra, sa qualité d’image, sa compatibilité avec l’enregistreur prévu et surtout sa sécurité. Un modèle ancien qui ne reçoit plus de mises à jour devient une faille sur le réseau, et mieux vaut alors le remplacer par un modèle récent. Le devis distingue clairement les caméras réinstallées et celles à changer, pour que vous décidiez en connaissant le coût de chaque option.
Il ne peut pas s’opposer à toute caméra dans l’entreprise, mais il peut contester une caméra qui le filmerait en permanence sans raison sérieuse. Les caméras protègent les biens et les accès, pas le travail de chacun à son poste, sauf situation particulière. Chaque employé est informé par écrit, peut demander à voir les images où il apparaît et saisir la CNIL s’il estime que les règles ne sont pas respectées.
Oui, beaucoup de systèmes permettent un désarmement automatique, déclenché par le premier badge de la journée ou par une plage horaire. Les caméras intérieures passent en veille, et se réarment quand le dernier quitte les locaux. Les caméras des accès peuvent continuer d’enregistrer sans envoyer d’alertes pendant la journée, ce qui garde une trace en cas d’incident. Le technicien règle ce fonctionnement avec vous, selon l’organisation de l’entreprise et les jours de télétravail.
Oui, avec un compte temporaire, limité au direct et aux alertes, plutôt qu’en partageant votre propre mot de passe. Le voisin peut ainsi vérifier un passage suspect et prévenir la police si besoin. Il ne voit que ce que vos caméras filment chez vous, jamais l’intérieur si vous le souhaitez, et seulement pendant la période choisie. Retirez simplement son accès à votre retour. L’opération Tranquillité Vacances de la police complète utilement cette entraide entre voisins.